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購物與退換貨須知
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寄送範圍：限台灣本島地區，收件地址請勿填寫郵政信箱，若有外島寄送需求請直接與我們聯繫。
客服信箱：chingyuantea.sales@toaf.org.tw
【退換貨須知】
依消費者保護法，在淨源茶官網購買的商品享有到貨7日鑑賞期(含例假日)。
(如1/1到貨，鑑賞期為1/1-1/7)
到貨後請立即確認、檢視商品有無瑕疵或缺誤，若有疑問請務必連絡我們，我們將協助您了解商品狀況，請勿先行拆封外部包裝，如確認需退貨，請於7日鑑賞期內提出並寄回(以郵戳或收執聯為憑)。
購買後除以下條件可申請退換貨，其餘狀況恕不受理
一、到貨商品與訂購內容不符
二、商品有瑕疵或損壞狀況
若退回之商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而影響退換貨權利的行使：
一、除瑕疵商品，退回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態 (外觀不得有刮傷破損、受潮或不可清除之髒污或痕跡)。
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