訂購方式
●免運說明
於淨源茶官網消費（折抵紅利點數後）滿2,000元免運，未滿2,000元將酌收宅配運費$120。
例如：商品金額剛好滿2,000元，再折抵50點的紅利點數後為1,950元，系統會判斷為未滿2,000元並自動加上運費120元，此狀況建議您此次不使用紅利點數折抵，以免增加運費。
●訂單處理&出貨時間
訂單於付款成功後7日內送達（例假日及國定假日不出貨），如遇連假貨運量大將另行公告。
●消費送紅利點數（已註冊會員）
於淨源茶官網每消費100元即贈送紅利點數5點（等同5元現金），每筆訂單產生之紅利點數會於訂單成立後第10天統一發放，例如：1/1下單，1/10系統發送紅利點數。紅利點數發送僅限完成付款及出貨之訂單。
※紅利點數詳細說明請見會員/紅利制度頁面。
●年度累積消費升等VIP會員（已註冊會員）
當年度累積消費滿兩萬以上，隔年升等VIP會員，享有訂購優惠。VIP會員身份時效為一年，但遇其他優惠活動則不得與VIP優惠併用。
※詳細VIP會員福利請見此頁面：會員/紅利制度。
●海外地區訂購需求
請透過「聯絡我們」留言或來電02-26657110，將有專人協助您安排海外寄送事宜並預估運費。
※「聯絡我們」路徑：網頁底部服務資訊選單>聯絡我們。
付款與取貨
●線上信用卡（必填寫姓名、電話，email選填）
下單訂購完成，選擇線上刷卡付款，請確認您的裝置（手機/電腦）連線狀態、手機訊號良好以接收簡訊驗證碼， 以利線上刷卡作業。
淨源茶官網線上收款使用綠界第三方金流服務，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過信用卡3DS 2.0驗證，為信用卡交易提供一個更上一層的安全環境，準確地驗證持卡人的身份，保障您的個人隱私資料。（綠界線上刷卡3DS 2.0驗證說明）
持卡人資訊欄位必填：持卡人姓名（申辦此卡的中文姓名）、手機號碼，E-mail、帳單地址資訊為選填，可視個人需求填寫。
●虛擬ATM帳號
下單訂購完成，選擇虛擬ATM帳號，綠界金流服務會產生一組專屬此訂單的虛擬帳號，供您線上轉帳、ATM轉帳使用，付款期限為3天，超過期限未付款此帳號即失效，建議您重新下單取號。
●超商代碼
下單訂購完成，選擇超商代碼，綠界金流服務會產生一組專屬此訂單的超商代碼，供您至全台四大超商全家、萊爾富、OK、7-ELEVEN 四大便利超商繳費，付款期限為7天，超過期限未付款此代號即失效，建議您重新下單取號。
●貨到付款（僅限台灣本島）
下單訂購完成，選擇貨到付款，到貨當日請務必確認有人能收貨，並且付現給貨運公司人員。
※請確保聯繫方式保持暢通，貨運公司會以簡訊或電話聯繫，避免商品無人取件。
寄送方式
●寄送方式
宅配。
●寄送範圍
台灣本島寄送（台灣宅配通、新竹物流）、離島寄送（中華郵政）。
●寄送時間
訂單完成付款後7個工作天內送達，例假日及國定假日不出貨。
由於物流宅配站所每日配送貨物量的多寡、送貨路線等因素，都會影響配送到達的時間，如遇年節貨運大量送貨期間，建議您提早訂購，以免耽誤送禮規劃。
※若有希望配送的時段，請在下單時填寫備註，淨源茶會在出貨時一併備註在宅配單上。
退換貨須知
依消費者保護法，在淨源茶官網購買的商品享有到貨次日起算7日鑑賞期（含例假日） ，如：1/1到貨，鑑賞期為1/2-1/8。
到貨後請立即確認、檢視商品有無瑕疵或缺誤，若有疑問請務必連絡我們，我們將協助您了解商品狀況，請勿先行拆封外部包裝，如確認需退換貨，請於7日鑑賞期內提出並寄回（以郵戳或收執聯為憑）。
購買後除以下條件可申請退換貨，其餘狀況恕不受理：
（1）到貨商品與訂購內容不符
（2）商品有瑕疵或損壞狀況
若退回之商品有下列情形者，可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度，而影響退換貨權利的行使：
（1）除瑕疵商品，退回之商品已拆封（即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分）或已非全新狀態 （外觀不得有刮傷破損、受潮或不可清除之髒污或痕跡）。
（2）缺少完整包裝（商品、發票、內外包裝、贈品等）。
